Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Dichard.co es operado por Dichard LLC ("Dichard", "nosotros"), con domicilio en [DOMICILIO] y contacto en contacto@dichard.co. Al contratar o usar nuestros servicios aceptas estos Términos.
2. Definiciones
"Servicios": el diseño, implementación y mantenimiento de automatizaciones con inteligencia artificial. "Cliente": la persona o empresa que contrata los Servicios. "Entregables": flujos, integraciones, configuraciones y materiales que implementamos para el Cliente.
3. Servicios
Dichard implementa automatizaciones con IA para PyMEs, que pueden incluir: automatización de captación y seguimiento de leads, chatbots de atención (WhatsApp, Instagram, sitio web), reportes y tableros automáticos, email marketing, automatización de redes sociales e integración de sistemas (CRM, e-commerce, contabilidad y comunicación). El alcance específico de cada contratación se define en la propuesta o plan aceptado por el Cliente.
4. Naturaleza del servicio y ausencia de garantía de resultados
Dichard entrega la implementación de los Servicios con diligencia profesional. No garantizamos resultados comerciales específicos (por ejemplo, montos de ventas, número de leads, porcentajes de conversión o de apertura). Cualquier cifra, ejemplo o caso mostrado en nuestro sitio o materiales es ilustrativo; los resultados dependen de factores del Cliente y de terceros, y varían en cada negocio.
5. Planes, contratación y pagos
Los Servicios se ofrecen bajo un modelo híbrido (proyectos de implementación y planes mensuales), cotizado a la medida según el alcance. Los precios, la periodicidad y lo incluido se indican al contratar. Salvo que se indique lo contrario, los pagos se procesan por adelantado a través de nuestra pasarela de pago y no incluyen impuestos aplicables. La falta de pago puede suspender los Servicios.
6. Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo hasta que el Cliente cancele. La cancelación y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso y Cancelación.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a: (a) proporcionar accesos, información y contenidos veraces y lícitos; (b) contar con los derechos y licencias necesarios sobre los datos y cuentas que nos comparta; (c) cumplir las políticas de las plataformas de terceros que se integren; y (d) obtener el consentimiento de sus propios usuarios finales cuando la ley lo exija (por ejemplo, para mensajes por WhatsApp o email marketing).
8. Plataformas y servicios de terceros
Los Servicios dependen de plataformas de terceros (p. ej. Meta/WhatsApp, CRMs, proveedores de correo, proveedores de IA). No somos responsables por cambios, fallas, suspensiones o costos de dichas plataformas, ni por decisiones que estas tomen sobre las cuentas del Cliente.
9. Propiedad intelectual
La metodología, plantillas y know-how de Dichard son y seguirán siendo de Dichard. Los datos y contenidos del Cliente son del Cliente. Una vez pagados, el Cliente recibe una licencia de uso sobre los Entregables específicos implementados para su negocio.
10. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la usará solo para prestar o recibir los Servicios.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida que la ley lo permita, Dichard no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante, y nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el monto pagado por el Cliente en los 3 meses previos al hecho que origine la reclamación.
12. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar conforme a lo pactado y a la Política de Reembolso y Cancelación. A la terminación, cesan los accesos y, a solicitud, devolvemos o eliminamos los datos del Cliente conforme al Aviso de Privacidad.
13. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará siempre en dichard.co/terminos con su fecha de actualización.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de el estado de Wyoming, Estados Unidos y cualquier controversia se someterá a los tribunales de los tribunales competentes del estado de Wyoming, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor donde aplique.
15. Contacto
contacto@dichard.co · Dichard LLC, [DOMICILIO]